রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ic22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সযত্নে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি — কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনার অধিকার কী। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হতে পারে।

SSL সুরক্ষিত সংযোগতথ্য ভাগ করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াআপনার পরিবর্তনের অধিকার
ic22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — ic22-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য বাস্তব পদক্ষেপ নেওয়া হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সীমিত প্রবেশাধিকার পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন কেবল দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা — এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট প্রয়োজনে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশেই কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন — সব বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' অপশন থেকেও অনুরোধ পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে সরাসরি চ্যাট করুন — দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, দ্রুত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান। নাম বা ইমেইল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালেও পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য।

মোবাইল থেকে অ্যাক্সেস করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। এটি কেবল পরিষেবার মান ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়, পরিচয় শনাক্তে নয়।

হ্যাঁ। সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি পছন্দ বেছে নিন, অথবা ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন। কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লবি সেশনে প্রভাব পড়তে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পেজে পাবেন।