রেফারেন্স

ic22 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

ic22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন শর্তঅঞ্চল-নির্ভর প্রযোজ্যতাআপডেট নীতি
ic22 ic22 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখি। তথ্য সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার পরামর্শ দিই — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সহজ উপায় এটি।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো জটিলতা দেখা দিলেও আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের জন্য সাইটের লাইভ চ্যাট অপশন ব্যবহার করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ই-মেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠানোর দরকার হলে সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন; আমরা দ্রুত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য পরিবর্তন বা উত্তোলন সমস্যার জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন জাগে। নিচে সেগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো — জটিল ভাষায় নয়, সহজ কথায়।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় বৈধ কি না তা নিজেই যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। তবে সর্বশেষ শর্তাবলী পড়া আপনার নিজের দায়িত্ব; পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে ওই ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও কার্যকর থাকে। ic22 শুধুমাত্র সফলভাবে সম্পন্ন লেনদেনের পরিমাণ ওয়ালেটে যোগ করে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সাপোর্ট দলকে জানান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনাকে লিখিত জবাব দেব।